Verzending en retourneren

Bezorgen en afhalen

Wij verzenden onze bestellingen via PostNL en DHL Pakketdienst. Uw bestelling wordt gratis thuisbezorgd vanaf € 50,- binnen NL, Belgie en Duitsland. Bij een bestelling onder de € 50,- worden € 4,95 verzendkosten in rekening gebracht. Naast laten bezorgen kan je het pakket zelf ophalen in de showroom aan de Helhoek 5a te Groessen. Het pakket zal volledig ingepakt voor u klaar liggen. 

 

Ruil- en retourvoorwaarden
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw bestelling ruilen of retourneren. De door u gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongebruikt geretourneerd te worden.

Retourtermijn 

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.


Klacht over artikel 
Wanneer u een klacht of een defect artikel heeft ontvangen, verzoeken wij om contact met ons op te nemen info@mauvekoi.nl of te bellen naar 0316 700 216. Na uitleg van de klacht zullen wij u adviseren hoe het probleem zo spoedig mogelijk verholpen kan worden.

Terugbetaling
Wanneer wij uw bestelling retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wij aangeven uw bestelling te hebben ontvangen. Aan de hand van uw betaalmethode zullen wij de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. Wij streven er naar om iDeal betalingen binnen 5 werkdagen op uw bankrekening te retourneren, creditcard betalingen kunt u gemiddeld na 30 dagen terugvinden op uw creditcard overzicht.


Gebruik van deze site betekent dat u onze algemene voorwaarden accepteert.
Copyright © 2017 Mauvekoi.nl | Algemene voorwaarden | Privacy verklaring